ご注文の前に

■ご利用案内

• 注文から発送までの流れは？
• 注文方法を教えてください

■発送(納期)･送料

• どのくらいで商品が届きますか？
• 送料はどれくらい掛かりますか？
• 発送方法の種類を教えてください。
• 梱包状態は？

■支払方法･商品受取

• 代金引換（ヤマト）の商品の受け取り方と支払い
• 振込先はどこになりますか？

■キャンセル･返品･保証

• 送られてきた商品が破損していた・もしくは注文と違っていた。
• 注文した商品をキャンセルしたい

■その他免責事項について

• 弊社の利用によるなんらかの損害を受けた場合、商品交換を除く一切の損害賠償等の保障を負わないものとします。
• 掲載商品の色・デザイン・サイズ・内容等は、予告なしに変更となる場合がございます。
• 商品の発送時期には万全の注意を払っておりますが、万が一、当店発送後の延着等（交通渋滞や自然災害、人為的な事故、その他の理由による）によって、二次的な不都合が発生しましても、一切の責を負いかねますのでご了承下さい。

ご利用案内

■注文から発送までの流れは？

■注文方法を教えてください

ホームページの買い物カゴを利用をお願いいたします。
またＦＡＸでの受付も可能です。

※入荷待ち以外のご注文はご注文日より６日以内に商品代金をお支払い下さい。
ご通知が無く６日以上経過した場合には、自動的にキャンセルとさせて頂きます。
なお、代引配送でのご注文、及び配送日時の指定がある場合にはこの限りではありません。

発送(納期)･送料

■どのくらいで商品が届きますか？

ご入金日より、２日以降になります。(お中元・お歳暮時期は除く)
配達日時のご希望がある場合や、お急ぎの場合は、お電話頂ければ可能な限り発送いたしますので、気軽にお電話ください。
悪天候・交通事情、在庫等の関係により、配送遅延や指定日での配送が困難な場合もございます。その場合にはメール、またはお電話にて事前にご通知申し上げます。
《テレビ放送による商品お届け日について》 2008年2月22日（金）TBS　ランキンの楽園に放送され、多くのご注文ありがとうございます。 商品配送に若干の遅れが生じる事もあるかと思いますが、ご了承お願い致します。

■送料はどれくらい掛かりますか？

■発送方法の種類を教えてください。

配送はクロネコヤマトのみになります。(代引き含む)

■梱包状態は？

長平鮮魚店特性のダンボール・紙袋で梱包しております。
ご進物用は竹籠に、ご自宅用は魚ごとに小分けパックに入れて段ボール箱にてお送りします。

支払方法･商品受取

■代金引換（ヤマト）の商品の受け取り方と支払い

商品は送り先の住所まで、サービスドライバーが配達してくれます。商品と引き換えに、メールでご連絡した金額をサービスドライバーにお渡しください。

■振込先はどこになりますか？

上記のいずれかの口座に振り込みをお願い致します。
振込確認後ご注文品の配送を致します。

キャンセル･返品･保証

■送られてきた商品が破損していた・もしくは注文と違っていた。

商品が生鮮食料品につき、お客様のご都合による返品はお受け致しておりません。万一、送られてきた商品が破損していた場合や、注文と違っていた場合などの問題が確認出来た場合には、 商品到着より５日以内にご連絡下さい。商品の状況を確認の上、送料は弊社の費用負担にて良品と交換させて頂きます。 これら条件を満たしていても６日を経過したご注文は対応出来かねますので、発見後すぐにご対応頂けますようご協力願います。

■注文した商品をキャンセルしたい

配達日時のご指定のあるご注文は、ご指定日の３日前まででしたらキャンセルが可能です。
配達日時のご指定の無いご注文に関しましては、在庫があり次第の発送となってしまいますので キャンセルをお受けする事は出来ません。また、既に発送済みの商品に関しましても、商品が生もののためキャンセルをご遠慮いただいております。予めご了承下さい。